برنامج مكافآت العائلة في مسلماني هوم – سياسة النقاط والولاء

1. مقدمة

مرحبا بك في برنامج مكافآت العائلة الجماعي — المصمم لمكافأتك في كل مرة تتسوق فيها معنا. سواء اخترت استبدال نقاطك فورا للتوفير أو ادخارها للمشتريات المستقبلية، يمنحك البرنامج المرونة للاستمتاع بقيمة أكبر مع كل عملية شراء.

هدفنا بسيط: مساعدتك على التوفير أكثر، التسوق بذكاء أكبر، والاستمتاع بمزايا أكثر في كل مرة تختار فيها مسلماني هوم.

2. كيف يعمل البرنامج

• يحصل العملاء على نقاط مكافآت على المشتريات المؤهلة عبر موقع ومتاجر مسلماني هوم
• تضاف النقاط تلقائيا إلى حساب العميل بعد إتمام عملية الشراء
• يمكن استخدام النقاط بشكل فوري عند الدفع أو حفظها للمشتريات المستقبلية

3. كسب النقاط

• تمنح النقاط بناء على قيمة المشتريات
• تشمل الفئات المؤهلة: الأجهزة المنزلية، الإلكترونيات، أجهزة المطبخ، أساسيات المنزل والمزيد
• قد تقدم الحملات الترويجية نقاط إضافية على منتجات أو فئات محددة

تحتفظ شركة مسلماني هوم بحق تعديل معدلات كسب النقاط خلال العروض الترويجية أو الحملات الخاصة.

4. استرداد النقاط (التوفير الفوري)

يمكن استخدام النقاط فورا عند الدفع لتقليل إجمالي قيمة المشتريات.

• يتم تحويل النقاط إلى خصم مباشر
• يمكن استخدام جميع النقاط أو جزء منها أو الاحتفاظ بها
• تمنح هذه المرونة أقصى قدر من التوفير والراحة

5. صلاحية النقاط

• جميع النقاط صالحة لمدة 12 شهرا من تاريخ الإصدار
• تنتهي صلاحية النقاط غير المستخدمة تلقائيا بعد انتهاء الفترة

ينصح باستخدام النقاط بانتظام لتعظيم الفوائد.

6. عدم قابلية النقل

• النقاط شخصية وغير قابلة للتحويل
• لا يمكن بيعها أو استبدالها أو نقلها إلى حساب آخر
• لا يمكن تحويلها إلى نقد
• لا يمكن استخدامها لتسوية الديون أو الشيكات أو الالتزامات المالية

7. الاستثناءات والقيود

• لا يمكن كسب أو استرداد النقاط على المشتريات باستخدام بطاقات الهدايا
• قد لا يتم احتساب النقاط على العروض أو الخصومات الكبيرة
• استخدام النقاط في المعاملة قد يقلل من كسب نقاط إضافية
• قد تستبعد بعض المنتجات أو الفئات خلال الحملات الترويجية

8. تأثير العوائد والاسترداد

• في حال إرجاع عملية شراء، يتم خصم النقاط المكتسبة من تلك العملية
• يمكن عكس أي نقاط تم استخدامها أو استردادها حسب الحالة
• تتم المعالجة وفقا لسياسة الاسترداد الخاصة بالشركة

9. مسؤولية الحساب

• العملاء مسؤولون عن الحفاظ على دقة معلومات الحساب
• مسلماني هوم غير مسؤول عن فقدان الوصول للحسابات
• أو الاستخدام غير المصرح به الناتج عن الإهمال

10. مرونة البرنامج

لتحسين تجربة العملاء، يحتفظ مسلماني هوم بالحق في:

• تعديل نظام النقاط
• تغيير معدلات الكسب أو الاسترداد
• إضافة أو إزالة مزايا

سيتم الإعلان عن أي تغييرات مهمة عبر القنوات الرسمية.

11. الامتثال للوائح المحلية

تم تصميم هذا البرنامج وفقا للوائح حماية المستهلك المعمول بها في فلسطين لضمان:

• الشفافية في احتساب المكافآت
• شروط استخدام عادلة
• وضوح سياسات الصلاحية والاسترداد

12. لماذا تنضم إلى برنامج مكافآت مسلماني هوم؟

• خصومات فورية على كل عملية شراء
• مرونة في استخدام أو ادخار النقاط
• قيمة إضافية على تجربة التسوق
• عروض ترويجية وحملات مكافآت حصرية

13. تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص برنامج المكافآت:

• البريد الإلكتروني: info@maslamani.com
• الهاتف: 1700111333
• الموقع الإلكتروني: www.maslamanihome.com

ملاحظة أخيرة

في مسلماني هوم، نؤمن بأن الولاء يجب أن يكافأ فورا. كلما تسوق أكثر، زاد التوفير.