سياسة شروط وأحكام التقسيط

1. مقدمة

في شركة مسلماني هوم، نحن ملتزمون بتقديم حلول دفع مرنة وسهلة الوصول لعملائنا الكرام. تم تصميم خدمة التقسيط لدينا لتمكين العملاء من شراء المنتجات بسهولة مع توزيع التكلفة على فترة محددة.

باختيارك الشراء بالتقسيط، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

2. الأهلية

• تتوفر خطط التقسيط للعملاء المقيمين في فلسطين.
• قد يطلب من العملاء تقديم هوية صالحة وإثبات دخل عند الطلب.
• تخضع الموافقة على المشتريات بالتقسيط لمراجعة داخلية والتحقق من المعلومات.

3. طرق التقسيط المقبولة

يقدم مسلماني هوم خيارات تقسيط متعددة، منها:

3.1 الشيكات الشخصية

• يمكن للعملاء الدفع باستخدام الشيكات الشخصية لمدة تصل إلى 10 أشهر عبر جميع فئات المنتجات.
• استثناء:
  • فئة التلفزيونات محدودة بفترة تقسيط لا تتجاوز 3 أشهر فقط.
• يجب إصدار الشيكات باسم العميل وتوقيعها بشكل صحيح.
• يجب تقديم جميع الشيكات وقت الشراء.

3.2 طرق التقسيط الأخرى

• قد تتوفر خيارات تقسيط عبر البنوك الشريكة أو بطاقات الائتمان أو مزودي التمويل، عند الاقتضاء.
• قد تختلف توفر هذه الخيارات حسب العروض الترويجية والاتفاقيات.

وكما هو متبع لدى كبار تجار التجزئة، قد تسمح برامج التقسيط للعملاء بتوزيع المدفوعات على عدة أشهر وفقا للموافقة والشروط المعتمدة.

4. شروط الدفع

• سيتم تقسيم إجمالي مبلغ الشراء إلى أقساط شهرية متساوية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• يجب على العملاء التأكد من توفر الأموال الكافية في مواعيد الاستحقاق.
• يجب سداد الأقساط في الوقت المحدد دون تأخير.

5. ملكية البضائع

• جميع المنتجات التي يتم شراؤها بالتقسيط تبقى ملكا لمسلماني هوم حتى إتمام السداد الكامل.
• تنتقل الملكية إلى العميل فقط بعد دفع جميع الأقساط بالكامل.

6. التخلف عن السداد والمدفوعات المتأخرة

• عدم سداد أي قسط أو شيك قد يؤدي إلى:
  • إلغاء خطة التقسيط فورا.
  • اتخاذ الإجراءات القانونية وفقا للقوانين الفلسطينية.
  • الإبلاغ إلى الجهات المالية أو القانونية ذات العلاقة.
• يتحمل العميل أي تكاليف قانونية أو رسوم تحصيل مرتبطة بالتأخير أو عدم السداد.

7. التسوية المبكرة

• يمكن للعملاء تسوية الرصيد المتبقي في أي وقت قبل نهاية فترة التقسيط.
• تحتفظ شركة مسلماني هوم بالحق في تحديد ما إذا كانت هناك أي خصومات أو رسوم إدارية تنطبق على التسوية المبكرة.

8. الإرجاع، الاستبدال، والاسترداد

• المنتجات التي يتم شراؤها بالتقسيط تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بمسلماني هوم.
• سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة بناء على المبالغ التي تم دفعها بالفعل والأرصدة المستحقة.

9. توفر المنتجات والتسعير

• قد تختلف خيارات التقسيط حسب فئة المنتج أو العلامة التجارية أو الحملات الترويجية.
• يحتفظ مسلماني هوم بالحق في:
  • تعديل مدة التقسيط.
  • تقييد بعض المنتجات من خطط التقسيط.
  • تغيير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.

10. مسؤوليات العملاء

باستخدام خدمات التقسيط، يوافق العميل على:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
• الالتزام بجميع التزامات الدفع.
• عدم إساءة استخدام خدمات أو صلاحيات التقسيط.

11. الامتثال للقانون الفلسطيني

تتوافق هذه السياسة مع اللوائح المعمول بها لحماية المستهلك في فلسطين، بما يضمن:

• الشفافية في التسعير.
• الالتزامات التعاقدية العادلة.
• حماية حقوق العملاء وحقوق البائعين.

12. التعديلات

تحتفظ شركة مسلماني هوم بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.