الشروط والأحكام

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه:

www.maslamanihome.com

من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الأهلية

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أن:

أنت تبلغ من العمر 18 عاما على الأقل أو تستخدم الموقع تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني.
لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة.

3. نطاق الخدمات

يقدم مسلماني هوم ما يلي:

بيع الأجهزة المنزلية، الإلكترونيات، أدوات الطهي، والإكسسوارات.
خدمات التوصيل والتركيب وما بعد البيع.
الدفع ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت.

جميع الخدمات تخضع للتوفر والتأكيد.

4. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة، قد يطلب منك إنشاء حساب. أنت توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بك.
تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات إذا كان هناك اشتباه في سوء الاستخدام.

5. معلومات المنتج والتسعير

نسعى لضمان أن تكون جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار دقيقة.

ومع ذلك:

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
قد تحدث أخطاء، ونحتفظ بحقنا في تصحيحها.
توفر المنتج غير مضمون.

تماشيا مع القانون الفلسطيني، نضمن الشفافية وتفاصيل المنتجات الدقيقة للسماح باتخاذ قرارات مستنيرة للمستهلكين.

6. الطلبات والقبول

تقديم الطلب لا يضمن القبول.
يتم تأكيد الطلبات فقط بعد التحقق الناجح والدفع (إذا كان ذلك ينطبق).
نحتفظ بحق إلغاء الطلبات بسبب:
- عدم توفر المخزون.
- أخطاء التسعير.
- نشاط مريب أو احتيالي.

7. شروط الدفع

نقبل عدة طرق دفع تشمل:

الدفع نقدا عند التسليم (عند الاقتضاء).
بطاقات الائتمان أو الخصم.
حلول الدفع الرقمية.

يجب إكمال جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة الطلبات، باستثناء طلبات الدفع عند الاستلام.

8. التسليم والتركيب

تخضع جداول وشروط التسليم لسياسة التوصيل الخاصة بنا.

يجب على العملاء:

تقديم تفاصيل تسليم دقيقة.
ضمان سهولة الوصول إلى موقع التسليم.

قد تطبق رسوم إضافية على:

المناطق النائية.
متطلبات خاصة في التعامل أو النقل.

9. الإرجاع، الاسترداد، والضمان

جميع طلبات الإرجاع، والاسترداد، ومطالبات الضمان تخضع لسياساتنا المخصصة:

سياسة الإرجاع والاستبدال.
سياسة الاسترداد.
سياسة الضمان.

وفقا لقانون حماية المستهلك الفلسطيني، يحق للعملاء:

الحصول على منتجات آمنة ومتوافقة مع اللوائح.
طلب إصلاح أو استبدال أو استرداد المبلغ للسلع المعيبة.

10. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم القيام بـ:

استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
تقديم معلومات خاطئة أو مضللة.
التدخل في وظائف الموقع الإلكتروني.
محاولة الوصول غير المصرح به.

أي سوء استخدام قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني بما في ذلك:

الشعارات.
الصور.
النصوص.
التصاميم.

هي ملك لمسلماني هوم أو شركائه ومحمية بموجب القوانين المعمول بها.

الاستخدام غير المصرح به ممنوع تماما.

12. العروض الترويجية والعروض الخاصة

العروض الترويجية صالحة لفترة محدودة فقط.
لا يمكن دمج العروض إلا إذا تم ذكر ذلك.
تحتفظ شركة مسلماني هوم بالحق في تعديل أو إلغاء العروض الترويجية في أي وقت.

13. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون:

نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى.

لا شيء في هذه الشروط يحد من حقوق المستهلك الممنوحة بموجب القانون الفلسطيني.

14. الخصوصية وحماية البيانات

كما أن استخدامك للموقع يخضع أيضا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نضمن:

التعامل الآمن مع البيانات الشخصية.
الامتثال لمعايير حماية البيانات المعمول بها.

كما تقتضي لوائح التجارة الإلكترونية، يجب على الشركات الحفاظ على الشفافية وحماية بيانات المستهلكين.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين، بما في ذلك:

قانون حماية المستهلك رقم 21 لعام 2005.
قانون التجارة الإلكترونية (2025).

ويجب حل أي نزاعات عبر المحاكم الفلسطينية المختصة.

16. التعديلات

تحتفظ شركة مسلماني هوم بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

17. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات:

خدمة العملاء: [info@maslamani.com]
الهاتف: [1700111333]
الموقع الإلكتروني: www.maslamanihome.com

عروض خاصة بمناسبة الإطلاق!